Faqs

Les informations utiles pour votre séjour

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus à l’Hôtel Les Deux Gares. Afin de préparer au mieux leur arrivée, nous vous invitons à prévenir notre équipe au moment de la réservation

Notre bâtiment d'époque ne dispose pas de garage privé. Le parking public couvert et surveillé le plus proche est le Parking EFFIA Gare de l'Est, situé à moins de 3 minutes de marche de notre établissement.

Depuis Roissy-CDG, prenez le RER B direct jusqu'à la station Gare du Nord (environ 35 minutes de trajet), située à 5 minutes à pied de l'hôtel. Depuis Orly, prenez l'Orlyval jusqu'à Antony, puis le RER B direct jusqu'à la Gare du Nord, ou optez pour un taxi (environ 45 minutes).

Tout à fait. Des draps de bain propres et des peignoirs moelleux sont mis gracieusement à votre disposition directement dans l'espace bien-être lors de votre séance.

Nous vous conseillons vivement de planifier et réserver vos heures de relaxation directement auprès de la réception dès votre arrivée à l'hôtel, les places étant limitées.

Le Café des Deux Gares est notre bistrot traditionnel situé juste en face de l'hôtel (bistronomie de terroir et carte de vins nature). Les Deux Gares Express est situé au rez-de-chaussée de l’hôtel, parfait pour un café matinal, des assiettes à partager ou un sandwich gourmand à emporter avant votre train.

Le petit-déjeuner est servi tous les matins au Deux Gares Express, notre bistrot. Il s'articule autour de viennoiseries, de tartines, d'œufs à la coque et de fromages affinés.

Oui, pour le confort et la sécurité de tous, l'intégralité de l'hôtel (chambres et espaces communs) est strictement non-fumeur.

En raison de la configuration historique et des contraintes architecturales de notre bâtisse d'époque, notre hôtel ne dispose malheureusement pas de chambres adaptées PMR.

L'hôtel est équipé de la Fibre optique. Le Wifi haut débit est entièrement gratuit et accessible dans les chambres ainsi que dans toutes les parties communes.

Oui, chaque chambre dispose d'un coffre-fort électronique (adapté aux ordinateurs portables), d'un sèche-cheveux, d'un téléphone, d'un minibar et d'un bureau.

Nos chambres sont principalement équipées de lits doubles Queen Size ou King Size. Si vous souhaitez impérativement deux lits séparés, merci de contacter directement la réception pour vérifier les disponibilités dans nos catégories supérieures.

Non. La chambre Cozy dispose exclusivement d'une douche. Les chambres Classique et Supérieure proposent, selon les configurations, une douche ou une baignoire. Si vous avez une préférence, n'hésitez pas à nous la signaler au moment de votre réservation.

Oui, toutes nos chambres sont équipées d'une climatisation individuelle (chaud/froid) et d'un double vitrage performant pour vous garantir des nuits calmes et reposantes.

Oui, une pré-autorisation sur votre carte bancaire ou un dépôt de garantie vous sera demandé au moment du check-in pour couvrir les éventuels extras durant votre séjour.

Elles dépendent de l’offre sélectionnée lors de votre réservation : le Tarif Flexible permet une annulation ou modification gratuite jusqu'à 24h ou 48h avant votre arrivée (selon les périodes), tandis que le Tarif Non-Remboursable implique un débit total à la réservation, sans possibilité de modification ni de remboursement.

Oui. En réservant directement sur notre site officiel ou auprès de notre service de réception, vous avez la garantie de bénéficier des tarifs les plus bas et des conditions d'annulation les plus avantageuses.

Oui. Nous mettons gratuitement à votre disposition une bagagerie sécurisée le jour de votre arrivée ainsi que le jour de votre départ.

Selon nos disponibilités, un départ tardif peut être organisé (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer). Veuillez en faire la demande auprès de la réception la veille de votre départ.

Oui, l'accès anticipé est possible sous réserve de disponibilité de nos chambres le jour même. Pour garantir que votre chambre soit prête dès votre arrivée le matin, nous vous recommandons de réserver la nuit précédente. N'hésitez pas à contacter notre équipe à l'avance pour nous faire part de vos besoins (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

Tout à fait. Notre réception est ouverte 24h / 24 et 7j / 7. Un veilleur de nuit est présent pour vous accueillir et vous accompagner, quelle que soit votre heure d'arrivée.

Les départs s'effectuent jusqu'à 12 h 00 (midi).

Les chambres sont prêtes à partir de 15 h 00. Si vous arrivez plus tôt et que votre chambre est déjà prête, nous vous remettrons les clés avec plaisir.